【院内要闻】优化就医环境服务百姓健康我院开展看病不求人专项工作查房等整改举措
发布时间：
2019-06-14 15:20
来源：
优化就医环境 服务百姓健康
我院开展看病不求人专项工作查房等整改举措
为全面贯彻执行省卫生健康委和省中医管理局联合下发的《优化医疗卫生环境做到“看病不求人”的实施意见》的文件要求，院党政领导高度重视，全院上下联动，以改善医疗服务体验为路径，以提高医疗服务质量为措施，以建设医患诚信体系为保证，针对人民群众就医体验中最突出的问题，全面优化我院医疗卫生环境。为将此项工作抓紧抓实，6月14日，在院长唐强、副院长邹昆山的带领下进行了优化医疗卫生环作专项工作查房。院办公室、宣传统战部、医务科、护理部、门诊部、感染科、信息网络中心、资产管理部、后勤服务部、保卫科等相关职能部门陪同查房。
围绕“主动公开10个方面的医疗信息、优化30项医疗服务流程、建设5项医疗制度”等问题，实现百姓在就医过程中“找医生不求人、挂号不求人、住院不求人、看病结果不求人”。唐强院长带领专项工作小组对全院各科室进行了走访，听取意见建议，就地解决医院管理中的实际问题，充分发挥了第一责任人亲自挂帅、一线指挥、凝聚人心的作用。查房过程中，工作小组耐心地与患者进行沟通，认真听取他们的诉求。对科室存在的问题和亟待解决的问题进行了现场办公，由职能部门负责人组织相关人员现场解决。
据悉，优化医疗卫生环境做到“看病不求人”专项工作在我院开展以来，院党政领导全面部署工作任务，明确职能责任，坚持问题导向，转换角色思路，多措并举着力解决“看病烦”与“就医繁”等问题。公开医疗资源信息，拓宽医疗信息来源渠道，为“找专家不求人”搭建良好平台。努力打造“互联网+医疗”智慧医院，全面更换信息化管理系统，确保“挂号、住院、看病结果不求人”。调整医疗布局，优化就医环境，以群众在寻医问药中的获得感和满意感作为检验工作的唯一标准。专门召开全院专项工作会议1次，职能科室专项工作会议2次，设立“服务在医院”志愿者，广泛征求患者意见，自觉查找就医过程中的问题不足，确保在整改过程中医院各项管理环节的顺利过渡。
摄影/编辑：李智明
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